НАРЭ дало разъяснения по счетам за энергоресурсы за январь

Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) сегодня выступило с разъяснениями относительно счетов за природный газ, электроэнергию и тепловую энергию за январь, передаёт МОЛДПРЕС.

Как отмечает НАРЭ, на общую стоимость, указанную в счёте, влияет несколько совокупных факторов, а не только регулируемая цена. Таким образом, некоторые счета могут включать: задолженности, накопленные за предыдущие периоды, чётко указанные в счёте; больший объём потребления энергоресурсов, обусловленный низкими температурами в январе; специфику потребления определённого типа потребителя (площадь и энергетическая эффективность жилья, используемое оборудование), что можно проверить в разделе «история потребления».

В то же время в январе этого года были зафиксированы значительно более низкие температуры, что привело к росту потребления для обеспечения теплового комфорта в жилых помещениях. В связи с этим НАРЭ призывает потребителей к рациональному и эффективному использованию энергоресурсов, адаптированному к реальным потребностям и климатическим условиям, тем самым способствуя правильному управлению расходами по счетам.

Кроме того, НАРЭ обращает внимание, что в последнее время в публичном пространстве часто распространяются изображения счетов, в которых указаны высокие показатели потребления электроэнергии, природного газа или тепловой энергии, при этом не всегда предоставляется полный контекст.

Информация, размещаемая в сети, зачастую отражает только отдельные элементы счёта, например, только сумму к оплате, а не весь счёт целиком, или же на некоторых счетах заметны явно неаутентичные элементы, что в большинстве случаев не отражает реальную ситуацию.

Подобные публикации, как правило, сопровождаются искаженными сообщениями с негативным социальным или политическим подтекстом, большинство из них размещается анонимными пользователями или лицами без реальной идентичности, с целью распространения искажённой информации и провоцирования панических обсуждений среди потребителей.

Во избежание ошибочных интерпретаций НАРЭ  рекомендует потребителям внимательно проверять полную структуру счёта, включая раздел о задолженностях, а также обращаться к истории потребления. В случае возникновения дополнительных вопросов граждане могут связаться с поставщиком для получения точечных разъяснений или обратиться на информационную линию НАРЭ за специализированной консультацией (080010008).